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Ultimo aggiornamento: 23 settembre 2026

Benvenuto nel negozio online carvix.shop.

Per qualsiasi domanda relativa a prodotti, ordini, consegna, resi, rimborsi o altri servizi, puoi contattarci utilizzando i dati riportati di seguito.

DATI AZIENDALI

Nome commerciale: carvix.shop
Nome legale dell'azienda: TOI Holding ApS
Responsabile: Merete Meldgaard Dreyøe
Numero di registrazione aziendale (CVR): 39675188

Sede legale:

TOI Holding ApS
C/O Merete Meldgaard Dreyøe
Horsedammen 11, st. th
3000 Helsingør
Danimarca

Email assistenza clienti:
xdhbvgfjfbcbfh@gmail.com

Sito web:
carvix.shop

ASSISTENZA CLIENTI

Per ricevere assistenza relativa a un ordine, contattaci tramite:

Email:
xdhbvgfjfbcbfh@gmail.com

Per consentirci di verificare più rapidamente la richiesta, ti consigliamo di includere nel messaggio:

  • numero dell'ordine;
  • nome utilizzato durante l'acquisto;
  • indirizzo email utilizzato per l'ordine;
  • una breve descrizione della domanda o del problema.

Se la richiesta riguarda un prodotto danneggiato, difettoso o consegnato erroneamente, puoi allegare fotografie che ci aiutino nella verifica del caso.

ORDINI E CONSEGNA

Per gli ordini standard destinati alla consegna in Italia valgono le seguenti condizioni:

Tempo di elaborazione ordine: 0 giorni lavorativi
Tempo previsto di consegna: 3–7 giorni lavorativi
Spedizione standard: gratuita / 0,00 EUR

Se hai domande sullo stato dell'ordine o sulla consegna, puoi contattarci:

Email:
xdhbvgfjfbcbfh@gmail.com

RESI E RIMBORSI

Offriamo una politica volontaria di reso di 30 giorni.

Il periodo di 30 giorni decorre dal giorno in cui il cliente o una persona indicata dal cliente riceve:

l'ultimo prodotto dell'ordine.

Se l'ultimo giorno del periodo di reso cade di sabato, domenica o in un giorno festivo, il termine viene prorogato fino al giorno lavorativo successivo.

Per i resi ordinari:

  • le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente;
  • la commissione di rifornimento (Restocking Fee) è pari allo 0%;
  • non offriamo cambi diretti;
  • dopo l'approvazione del reso, il cliente può effettuare un nuovo ordine.

Prima di effettuare un reso, contattaci:

Email:
xdhbvgfjfbcbfh@gmail.com

e attendi le istruzioni per la restituzione.

PRODOTTI DANNEGGIATI, DIFETTOSI O ERRATI

Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso o errato, contattaci il prima possibile:

Email:
xdhbvgfjfbcbfh@gmail.com

Valuteremo il caso e, dopo aver verificato le circostanze, forniremo una soluzione adeguata secondo la normativa applicabile.

Questa procedura non limita i diritti legali del consumatore relativi alla conformità dei prodotti.

DIRITTO DI RECESSO DI 14 GIORNI

I consumatori in Italia e negli altri Paesi dell'Unione Europea hanno generalmente il diritto legale di recedere da un contratto concluso a distanza entro:

14 giorni senza fornire alcuna motivazione,

salvo le eccezioni previste dalla legge.

Questo diritto si applica indipendentemente dalla nostra politica volontaria di reso di 30 giorni.

Per esercitare il diritto di recesso, contattaci:

Email:
xdhbvgfjfbcbfh@gmail.com

I termini e le condizioni dettagliate sono disponibili nella nostra:

Politica di reso e rimborso.

POLITICHE IMPORTANTI COLLEGATE

Per informazioni più dettagliate, consulta le seguenti sezioni del sito:

  • Politica di spedizione;
  • Politica di reso e rimborso;
  • Termini e condizioni di vendita;
  • Politica sulla privacy.

Le informazioni presenti in queste pagine devono essere coerenti tra loro e riflettere le condizioni effettive del negozio online.

CONTATTI

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