Termini e condizioni del servizio
TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
Ultimo aggiornamento: 23 settembre 2026
1. DISPOSIZIONI GENERALI
Benvenuto nel negozio online carvix.shop.
Il negozio online è gestito da:
TOI Holding ApS
CVR: 39675188
Responsabile: Merete Meldgaard Dreyøe
Indirizzo: C/O Merete Meldgaard Dreyøe, Horsedammen 11, st. th, 3000 Helsingør, Danimarca
Email: xdhbvgfjfbcbfh@gmail.com
Sito web: carvix.shop
I termini "noi", "nostro", "venditore" e "azienda" si riferiscono a TOI Holding ApS, che gestisce il negozio online carvix.shop.
Le presenti condizioni regolano i diritti e gli obblighi relativi all'utilizzo del sito web, agli ordini, ai pagamenti, alla consegna, ai resi, ai rimborsi e agli altri servizi forniti tramite il negozio online.
Il negozio online utilizza la piattaforma Shopify per fornire l'infrastruttura tecnica necessaria alla gestione dell'e-commerce.
Utilizzando il sito web o effettuando un ordine, confermi di aver letto e accettato le presenti condizioni.
Nessuna disposizione delle presenti condizioni limita i diritti obbligatori riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea applicabile.
2. ACCESSO AL NEGOZIO ONLINE
Per utilizzare il sito web devi avere la capacità giuridica necessaria per stipulare contratti validi secondo la normativa applicabile.
Quando effettui un ordine, devi fornire informazioni corrette, complete e aggiornate necessarie per la gestione dell'ordine, il pagamento e la consegna.
Sei responsabile della correttezza delle informazioni fornite.
Se crei un account cliente, sei responsabile della protezione dei tuoi dati di accesso e delle attività effettuate tramite il tuo account.
3. INFORMAZIONI SUI PRODOTTI
Ci impegniamo affinché descrizioni, immagini, prezzi, disponibilità, specifiche tecniche e altre informazioni relative ai prodotti presenti su carvix.shop siano accurate e aggiornate.
I colori o l'aspetto del prodotto possono variare leggermente in base allo schermo, al dispositivo o alle impostazioni utilizzate.
Le caratteristiche principali del prodotto sono indicate nella relativa pagina prodotto.
Non pubblicheremo intenzionalmente informazioni false o fuorvianti riguardo alle caratteristiche, disponibilità, prezzo o utilizzo dei prodotti.
Se rileviamo un errore evidente nella descrizione, nel prezzo o in altre informazioni importanti prima della spedizione dell'ordine, informeremo il cliente e, se necessario, consentiremo l'annullamento dell'ordine con il relativo rimborso.
4. PREZZI
Il prezzo valido è quello mostrato sul sito al momento dell'invio dell'ordine, salvo errori tecnici evidenti.
Il prezzo finale e gli eventuali costi aggiuntivi vengono mostrati al cliente prima della conferma definitiva dell'ordine.
Per le condizioni standard indicate su carvix.shop:
Spedizione standard: gratuita (€0,00).
Non aggiungeremo costi non dichiarati dopo che il cliente ha completato l'ordine.
Eventuali promozioni o sconti saranno applicati secondo le condizioni chiaramente indicate nella relativa offerta.
5. ORDINI E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Effettuando un ordine, il cliente presenta una richiesta di acquisto dei prodotti selezionati.
Dopo l'invio corretto dell'ordine, il cliente può ricevere una conferma elettronica all'indirizzo email fornito durante l'acquisto.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine per motivi legittimi, tra cui:
- prodotto non realmente disponibile;
- errore evidente nel prezzo o nelle informazioni del prodotto;
- informazioni di consegna incomplete o errate;
- sospetto fondato di abuso o frode;
- impossibilità legale di completare l'ordine.
Se annulliamo un ordine già pagato, l'importo sarà rimborsato secondo la normativa applicabile.
6. PAGAMENTI
I metodi di pagamento disponibili vengono mostrati durante il processo di checkout.
Prima della conferma dell'ordine il cliente può verificare l'importo totale e gli eventuali costi associati al metodo di pagamento scelto.
I dati di pagamento vengono elaborati tramite fornitori di pagamento autorizzati e tramite la piattaforma utilizzata per completare la transazione.
Non richiediamo al cliente costi che non siano stati chiaramente comunicati prima dell'acquisto.
7. ELABORAZIONE, SPEDIZIONE E CONSEGNA
Per gli ordini destinati all'Italia valgono le seguenti condizioni:
- Tempo di elaborazione ordine: 0 giorni lavorativi
- Tempo previsto di consegna: 3–7 giorni lavorativi
- Spedizione standard: gratuita
Le informazioni dettagliate sono disponibili nella nostra Politica di spedizione.
I tempi indicati rappresentano tempi stimati di consegna.
La consegna può essere influenzata da eventi fuori dal nostro ragionevole controllo, come ritardi del corriere, condizioni meteorologiche eccezionali o altri eventi imprevisti.
In caso di ritardo significativo, agiremo secondo i diritti previsti dalla normativa italiana ed europea.
Il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto passa al consumatore quando il consumatore o una terza persona da lui designata (diversa dal corriere) prende fisicamente possesso del prodotto, salvo diversa disposizione obbligatoria di legge.
8. POLITICA DI RESO DI 30 GIORNI
Oltre ai diritti previsti dalla legge, offriamo una politica volontaria di reso di 30 giorni.
Il periodo di 30 giorni inizia dal giorno in cui il cliente o una persona indicata dal cliente riceve l'ultimo prodotto dell'ordine.
Se l'ultimo giorno del periodo di reso cade di sabato, domenica o in un giorno festivo, il termine viene prorogato fino al giorno lavorativo successivo.
Per i resi ordinari:
- le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente;
- la commissione di rifornimento (Restocking Fee) è pari allo 0%;
- non offriamo cambi diretti;
- dopo l'approvazione del reso, il cliente può effettuare un nuovo ordine.
Prima di effettuare una restituzione, il cliente deve contattarci tramite:
Email:
xdhbvgfjfbcbfh@gmail.com
Le condizioni dettagliate sono disponibili nella nostra Politica di reso e rimborso.
9. DIRITTO DI RECESSO DI 14 GIORNI NELL'UNIONE EUROPEA
I consumatori residenti in Italia e negli altri Paesi dell'Unione Europea hanno generalmente il diritto di recedere da un contratto concluso a distanza entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza fornire alcuna motivazione, salvo le eccezioni previste dalla legge.
Nel caso di un ordine composto da più prodotti consegnati separatamente, il periodo di 14 giorni decorre normalmente dal giorno in cui viene ricevuto l'ultimo prodotto dell'ordine.
Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve comunicarci chiaramente la propria decisione prima della scadenza del termine tramite:
Email:
xdhbvgfjfbcbfh@gmail.com
Dopo aver comunicato il recesso, il prodotto deve essere restituito senza indebito ritardo e secondo i termini previsti dalla normativa applicabile.
Il consumatore è responsabile esclusivamente della diminuzione del valore del prodotto causata da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
Le spese dirette di restituzione nell'ambito del diritto di recesso sono generalmente a carico del consumatore, salvo diversa disposizione obbligatoria della legge.
Nessuna disposizione delle presenti condizioni limita i diritti garantiti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea.
10. PRODOTTI DANNEGGIATI, DIFETTOSI O ERRATI
Il cliente deve controllare il proprio ordine dopo la consegna.
Se il cliente riceve:
- un prodotto danneggiato;
- un prodotto difettoso;
- un prodotto errato;
- oppure un prodotto che non corrisponde all'ordine effettuato;
deve contattarci tramite:
Email:
xdhbvgfjfbcbfh@gmail.com
Valuteremo il caso e, dopo aver verificato le circostanze, forniremo una soluzione appropriata secondo la normativa vigente.
A seconda della situazione, la soluzione può includere:
- riparazione;
- sostituzione;
- restituzione del prodotto;
- riduzione del prezzo;
- rimborso del pagamento;
quando previsto o richiesto dalla legge applicabile.
Questa procedura non limita i diritti legali del consumatore in caso di prodotto non conforme.
11. PAGAMENTI E RIMBORSI
Dopo aver ricevuto e controllato il prodotto restituito, informeremo il cliente dell'esito della richiesta di reso.
Per i resi effettuati secondo la nostra politica volontaria di 30 giorni, il rimborso approvato verrà normalmente effettuato entro:
massimo 10 giorni lavorativi dall'approvazione del reso.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, quando possibile.
La banca, il fornitore del servizio di pagamento o l'emittente della carta possono richiedere ulteriore tempo per elaborare il rimborso.
Se il cliente non riceve il rimborso entro un periodo ragionevole dopo la nostra conferma, può contattarci:
Email:
xdhbvgfjfbcbfh@gmail.com
Per il diritto legale di recesso di 14 giorni, il rimborso verrà effettuato entro i termini previsti dalla normativa applicabile.
Poiché la spedizione standard è gratuita, normalmente non sono previsti costi di spedizione standard da rimborsare.
12. SHOPIFY
Il negozio online carvix.shop utilizza la piattaforma Shopify per fornire l'infrastruttura tecnica necessaria alla gestione dell'e-commerce.
Il contratto di acquisto relativo ai prodotti acquistati su carvix.shop viene concluso tra il cliente e:
TOI Holding ApS
e non con Shopify.
Shopify può trattare determinati dati nell'ambito della fornitura della propria piattaforma secondo i propri termini e la propria politica sulla privacy.
13. SERVIZI E COLLEGAMENTI DI TERZE PARTI
Il nostro sito può utilizzare servizi esterni o contenere collegamenti a fornitori terzi, inclusi:
- servizi di pagamento;
- servizi logistici;
- strumenti tecnici;
- fornitori di infrastrutture digitali.
Non siamo responsabili dei contenuti o dei servizi di siti web esterni che non controlliamo direttamente, salvo quanto previsto dalla legge.
Prima di utilizzare servizi esterni, consigliamo di consultare i relativi termini e condizioni e politiche sulla privacy.
14. PRIVACY E DATI PERSONALI
Il trattamento dei dati personali viene effettuato secondo la normativa applicabile sulla protezione dei dati personali, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
I dati necessari per completare gli ordini possono essere condivisi con fornitori di servizi quando necessario per:
- elaborazione dei pagamenti;
- gestione degli ordini;
- consegna dei prodotti;
- assistenza clienti;
- adempimenti legali.
Per maggiori informazioni consulta la nostra Politica sulla privacy.
15. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti i contenuti presenti sul sito carvix.shop, inclusi:
- testi;
- immagini;
- elementi grafici;
- loghi;
- design;
- fotografie;
- materiali digitali;
possono essere protetti da diritti di proprietà intellettuale.
È vietato copiare, distribuire, modificare o utilizzare commercialmente tali contenuti senza autorizzazione preventiva, salvo nei casi consentiti dalla legge.
I marchi e i nomi commerciali appartenenti a terzi rimangono di proprietà dei rispettivi titolari.
16. CONTENUTI DEGLI UTENTI
Se un cliente pubblica recensioni, commenti o altri contenuti sul sito, deve assicurarsi che tali contenuti siano leciti e non violino i diritti di altre persone.
È vietato pubblicare:
- informazioni false o fuorvianti;
- contenuti illegali;
- materiale che viola diritti di proprietà intellettuale;
- codice dannoso;
- contenuti destinati ad attività fraudolente.
Ci riserviamo il diritto di rimuovere contenuti che violano questi termini o la normativa applicabile.
17. ERRORI E CORREZIONI
Nonostante i nostri sforzi per mantenere informazioni corrette e aggiornate, possono verificarsi errori tecnici, tipografici o involontari.
Se viene rilevato un errore relativo a:
- prezzo;
- descrizione del prodotto;
- disponibilità;
- condizioni di vendita;
- informazioni sulla consegna;
provvederemo alla correzione entro un termine ragionevole.
Se l'errore riguarda un ordine già effettuato e ha un impatto significativo, informeremo il cliente.
18. UTILIZZO VIETATO DEL SITO
Non è consentito utilizzare il sito carvix.shop:
- per attività illegali;
- per frodi o tentativi di inganno;
- per violare i diritti di altre persone;
- per diffondere software dannoso;
- per ottenere accesso non autorizzato a sistemi o informazioni;
- per compromettere la sicurezza o il normale funzionamento del sito;
- per inviare comunicazioni indesiderate o spam;
- per qualsiasi attività contraria alla normativa applicabile.
In caso di uso improprio grave, possiamo limitare o interrompere l'accesso al sito.
19. LIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITÀ
Forniamo i nostri servizi con ragionevole attenzione e nel rispetto della normativa applicabile.
Non siamo responsabili per danni o ritardi causati da eventi fuori dal nostro ragionevole controllo, nella misura consentita dalla legge.
Nulla nelle presenti condizioni esclude o limita responsabilità che non possono essere escluse o limitate secondo la normativa italiana o europea.
In particolare, queste condizioni non limitano i diritti obbligatori dei consumatori relativi a:
- conformità dei prodotti;
- diritto di recesso;
- rimborsi;
- garanzie legali;
- altri diritti previsti dalla legge.
20. FORZA MAGGIORE
Non siamo responsabili per ritardi o mancata esecuzione degli obblighi contrattuali quando tali eventi siano causati direttamente da circostanze straordinarie al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi:
- calamità naturali;
- gravi interruzioni dei trasporti;
- scioperi;
- conflitti;
- restrizioni governative;
- interruzioni significative dei sistemi logistici o di comunicazione.
In tali situazioni adotteremo misure ragionevoli per ridurre gli effetti e adempiere ai nostri obblighi nel più breve tempo possibile.
I diritti obbligatori dei consumatori rimangono invariati.
21. INTERRUZIONE DELL'UTILIZZO DEL SITO
Possiamo limitare o interrompere l'accesso al negozio online quando un utente:
- viola in modo significativo le presenti condizioni;
- utilizza il sito per scopi illegali;
- compromette la sicurezza o il funzionamento del sito.
La sospensione dell'accesso non pregiudica i diritti e gli obblighi già maturati tra le parti.
22. SEPARABILITÀ DELLE CLAUSOLE
Se una disposizione delle presenti condizioni viene ritenuta invalida o non applicabile, ciò non influirà sulla validità delle altre disposizioni.
La disposizione non valida sarà applicata nella misura massima consentita dalla legge oppure sostituita con una disposizione valida che raggiunga, per quanto possibile, lo stesso obiettivo.
23. LEGGE APPLICABILE E TUTELA DEI CONSUMATORI
Poiché il gestore del negozio online:
TOI Holding ApS
ha sede in Danimarca, il rapporto contrattuale sarà regolato secondo le norme applicabili del diritto internazionale privato.
Se sei un consumatore residente in Italia, la scelta della legge applicabile non limita la protezione garantita dalle disposizioni obbligatorie della normativa italiana e dell'Unione Europea.
Eventuali controversie saranno gestite secondo le norme obbligatorie sulla competenza applicabili ai contratti con consumatori.
Prima di avviare qualsiasi procedura formale, puoi contattarci per cercare una soluzione diretta:
Email:
xdhbvgfjfbcbfh@gmail.com
24. MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI
La versione più recente dei presenti termini è sempre disponibile sul sito:
carvix.shop
Possiamo aggiornare periodicamente queste condizioni per riflettere:
- modifiche del nostro servizio;
- cambiamenti operativi;
- aggiornamenti normativi.
Le modifiche non avranno effetto retroattivo sui diritti già acquisiti dal cliente in relazione a contratti conclusi precedentemente, salvo diversa previsione obbligatoria della legge.
25. RAPPORTO CON LE ALTRE POLITICHE DEL SITO
Le presenti condizioni devono essere lette insieme alle altre politiche pubblicate su:
carvix.shop
incluse:
- Politica di reso e rimborso;
- Politica di spedizione;
- Politica sulla privacy;
- Informazioni di contatto;
- Altre informazioni disponibili durante il processo di acquisto.
Se vengono rilevate differenze tra diverse pagine del sito, provvederemo a correggere eventuali incoerenze e applicheremo le disposizioni richieste dalla normativa applicabile.
26. INFORMAZIONI DI CONTATTO
Per domande relative ai presenti termini, agli ordini, alla consegna o agli altri servizi, puoi contattarci:
TOI Holding ApS
Nome commerciale: carvix.shop
Responsabile: Merete Meldgaard Dreyøe
CVR: 39675188
Indirizzo: C/O Merete Meldgaard Dreyøe, Horsedammen 11, st. th, 3000 Helsingør, Danimarca
Email: xdhbvgfjfbcbfh@gmail.com
Sito web: carvix.shop
27. INFORMAZIONI SULLA CONSEGNA
Per gli ordini destinati all'Italia valgono le seguenti condizioni:
Tempo di elaborazione ordine: 0 giorni lavorativi
Tempo previsto di consegna: 3–7 giorni lavorativi
Spedizione standard: gratuita
Le informazioni sulla consegna pubblicate:
- nelle pagine prodotto;
- durante il checkout;
- nella Politica di spedizione;
- nelle altre sezioni del sito;
devono essere coerenti tra loro.
28. CONFERMA FINALE
Utilizzando il sito carvix.shop ed effettuando un ordine, confermi di aver letto e accettato i presenti Termini e condizioni.
Queste condizioni sono state redatte per garantire informazioni chiare ai clienti e rispettare i diritti dei consumatori previsti dalla normativa italiana ed europea.
TOI Holding ApS
carvix.shop
Email: xdhbvgfjfbcbfh@gmail.com
Responsabile: Merete Meldgaard Dreyøe
CVR: 39675188
Indirizzo: C/O Merete Meldgaard Dreyøe, Horsedammen 11, st. th, 3000 Helsingør, Danimarca